> ご発送の流れ

お荷物がお手元に届くまで

海外薬店通販お届け手順

■STEP.1
パソコン・スマートフォン・電話などで注文をします。
※日本の通信販売の業者様などとは異なり、ここではまだ追跡番号は確認できません。

■STEP.2
注文内容を当社で確認・お客様からのお支払完了後、商品の梱包をして現地郵便局から発送の手配をかけます。
※この処理が完了いたしましたらお客様にメール (発送完了のお知らせ)を送付させて頂いております。

現地の郵便局到着後、発送国の空港に陸送されます。

商品が空港内の郵便局に到着すると、追跡番号バーコードの読み取りを行いますので、システム上 「国際交換局に到着」と表示されます。
(ここで初めて追跡番号でご確認できるようになります)

■STEP.3
発送国から日本に向けて商品を空輸します。
お荷物が飛行機に乗るコンテナに移動されると 「国際交換局から発送」という表記に変わります。

■STEP.4
①日本に到着後、神奈川県の川崎東郵便局に荷物が集められます。
(ここに到着すると「国際交換局に到着」とシステム上に反映されます。)
※川崎東郵便局が日本の通関を行っている郵便局になります。

②川崎東郵便局での通関手続きが完了すると、発送先最寄りの郵便局へ配送されます。

■STEP.5
①最寄りの郵便局に商品が到着すると、システム上 「到着」とに表記されますので、順次お客様の指定された住所に配送されます。
予め配送先を郵便局留めに指定されているお客様は 「保管」とシステム上に表記されます。
※郵便局留めで発送をご希望された方は、ご自宅に事前通知などはありませんので、ご本人様で追跡番号をご確認頂き、ご指定の郵便局へ受取りをお願いいたします。

お荷物には保管期限がございます。

・ご自宅に配送の場合:16日間
・局留めの場合:30日間

もしお受取りにならなかった場合、発送元に返送されてしまいます。
海外薬店では、受け取りをされなかった場合の再発送のご希望には添えられませんのでご了承ください。

メールで送付した追跡番号の確認方法

発送手続き完了後に、メールにて『お荷物追跡番号』をお送りさせて頂きます。 ※海外発送の為、配送番号『お荷物追跡番号』の発行・反映されるまでに数時間~2日程度、お時間がかかる場合が御座います。

配送番号の追跡サービスをご利用頂きますと、ご注文頂いたお荷物が今どこにあるのかを、ネットにて確認する事が可能です。

ページ右上の『追跡』のアイコンを選択頂き、枠内に追跡番号をご入力し『検索』ボタン押してください。

海外薬店通販追跡確認

商品の梱包について

■海外薬店は国際郵便(海外小包)で商品をお客様の元へ発送致します。

国際郵便(海外小包)とは、ご注文頂いたお荷物自体の追跡はもちろんの事、安全にお客様の元にお荷物をお届けするためのサービスです。

梱包例(カマグラゴールドの場合)

海外薬店通販梱包1 海外薬店通販梱包2 海外薬店通販梱包3

ご注文頂いた商品の納期について

■入金確認後、海外薬店が発送手続きを完了後、 通常5日~15日でお届けさせていただきます。

■主な発送国は、インド、シンガポールです。
ごく稀に通関手続き等で遅れが生じる場合がございます。

また、海外発送の都合上、配送日時の指定や時間指定はできませんのでご了承下さい。

郵便局留めをご利用のお客様は、 保管期限は到着後14日間になりますので、期限内に必ずお受け取り下さい。

不在でお荷物がお受け取りできない場合は、不在通知に従い再配達などのお手続きをお願いいたします。

配達中の事故などでお荷物が行方不明になった場合は、海外薬店が責任を持って再送させていただきます。

発送する商品には品名記載はしておりません

海外薬店はお客様のプライバシー保護を最優先させて頂いきます。

商品詳細を知られては困るといったお客様のお声を多数頂いておりますので、通関に必要な書類・宛先の記載のみで、商品名は一切記載しておりません。
お荷物は海外から送付されているという事はわかりますが、中身はわからないように梱包させて頂きます。

配送が出来きない場合が御座います

■海外医薬品を個人輸入する際に、薬事法で『 個人使用に限って認める』という決まりがあります。
本人の使用は認めてますが、他人に販売したり譲渡したりする事は法律違反となります。

■『女性が男性用医薬品の輸入』『男性が女性用医薬品の輸入』
異性用の医薬品は、ご本人では使用できない為、譲渡・販売目的で輸入したとみなされて税関で止められてしまう可能性も御座います。

■会社名宛に配送して欲しい
ご本人様が使用する場合であっても、ご本人様が個人使用する証明が出来ませんので、譲渡・販売目的で輸入したとみなされて税関で止められてしまう可能性も御座います。
個人名宛て以外で配送をご希望の場合は、最寄りの郵便局留めでご注文下さい。

▼ご注文・お問い合わせはこちら▼

海外薬店通販電話注文


海外薬店通販の電話注文



お電話にて注文も承ります
日本語電話対応
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ご注文以外のお問い合わせに関しましては、下記よりお問い合わせ下さい。
商品の効果・副作用につきましては、薬事法の関係でお答え出来ません。予めご了承下さい。

その他お問い合わせはこちら

海外薬店通販のFAX注文



FAXにて注文も承ります
海外薬店通販のFAX注文
上記よりFAX注文用紙を印刷してください。FAX注文方法も記載しております。

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メール注文も24時間可能です。
下記のボタンを押してメールを起動し、購入したい商品を送信して下さい。
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届いたメールを確認次第、当サイトスタッフよりメールを返信させて頂きます。

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海外薬店通販配送状況確認


ご案内した追跡番号で配送状況を検索できます。


※発行から反映まで数日かかる場合が御座います。

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