新型コロナウイルスの影響による配送遅延のお知らせ

平素より、海外医薬品の個人輸入代行サイト「メデマート」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、発送国台湾の長期祝日、コロナウイルス蔓延による空港一時閉鎖の影響により、一部配送に遅延が生じています。

【影響の期間】
1月17日～2月6日ごろまで
【影響する貨物】
台湾を経由するお荷物（商品追跡番号の末尾がTWとなっているもの）

現在、台湾の大型連休並びに空港が一時的にロックダウンされた影響により追跡番号末尾が「TW」のお荷物につきまして追跡番号のステータス反映までにお時間を要している状況でございます。

追跡状況の反映、お届け共に平常時に比べ２週間ほど多くかかる可能性がございます。 誠に申し訳ありませんが、到着までお待ち頂きます様お願い申し上げます。

メデマートをご利用頂いてるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

平素より、海外医薬品の個人輸入代行サイト「メデマート」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの世界的な流行による航空便への影響で、お届けまでにお時間を頂き、ご迷惑をおかけしています。

新型コロナウイルスの感染再拡大により、インド政府は一部ロックダウンとなり2021年5月までにマハーラーシュトラ州の郵便局スタッフを減少することになりました。 現段階では、弊社で提携しているインド発送元にロックダウンの影響はございませんが昨年同様、インド全土がロックダウンになる可能性がございます。
そのため、商品ご購入をご予定されているお客様はお早目のご注文をおすすめしている状況となります。

メデマートをご利用いただいておりますお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

平素より、海外医薬品の個人輸入代行サイト「メデマート」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの世界的な流行による航空便への影響で、お届けまでにお時間を頂き、ご迷惑をおかけしています。

特にシンガポール発送便につきましては、遅れが目立っており、経由地の日本向け貨物便の確保に苦慮していまして、順次、プライオリティ便等を利用しお届けを進めております。
現在、2月2週目以降のお荷物が未着の状態が見受けられ、また、オーダーの日付通りにお届けがならない事例も出ております。
発送地での荷物手配に於いて、航空貨物便の積載量の都合等により一部日付の新しいものが古いものよりも先に配送となる場合が御座います。
また、追跡番号情報がアップデートされない状況につきましては、登録作業にも遅れがあり2月前半のお荷物に関しましても追跡情報をお届け出来ない荷物が見受けられる状態となっております。

現在のお荷物到着日数に関しましては早い方ですと2週間ほどでお届けに上がれておりますが、平均的に見て頂きますと約3～5週間前後でのお届けとなっております。
荷物は順次、日本に向けた配送準備を行っております為、誠に申し訳ありませんが、到着までお待ち頂きます様お願い申し上げます。

メデマートをご利用頂いてるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもメデマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの影響によって、国際郵便の配送、および郵便追跡サービスの情報反映など、郵送業務全般に大幅な遅延が生じております。

【追跡番号末尾が『IN』…インド発送のお荷物】 インドからの貨物航空便の便数が減りましたため、通常より追跡情報反映、およびお荷物の配送が遅れております。 追跡番号の発行から最初の情報反映までおよそ10～14日前後を要しております。 お荷物到着についても通常より2～4週間ほど遅延が生じる可能性があります。

【追跡番号末尾が『TW』…台湾発送のお荷物】 台湾からの貨物航空便の便数が減りましたため、通常より追跡情報反映、およびお荷物の配送が遅れております。 追跡番号の発行から最初の情報反映までおよそ7～14日前後を要しております。 お荷物到着についても通常より2～3週間ほど遅延が生じる可能性があります。

今後の状況ですが、配送状況が更に悪化した場合、長期間の配送停止により、注文受付の停止なども可能性があります。 定期的にご注文頂いているお客様に関しまして、予め余裕を持ってのご注文を、お願い申し上げます。

メデマートをご利用頂いてるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもメデマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日インド政府の発表による、6/1より新型コロナウイルスの影響によるインドのロックダウン(都市封鎖)の段階的解除について通知がございました。

順番に発送業務を行っておりますが、郵便局の混雑などの影響により、国際郵便の配送、および郵便追跡サービスの情報反映など、郵送業務全般に大幅な遅延が生じております。

メデマートをご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、商品到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

※その他、ご不明な点はサポート窓口までお問い合わせください。

いつもメデマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響によるインドのロックダウンにつきまして、インド政府からの公式発表があり、5月17日までを予定されていた全土の都市封鎖が、6月1日まで延長されることが正式に発表されました。

封鎖の解除は6月1日の予定となり、封鎖が解除され次第、発送を行う予定です。

メデマートをご利用頂いてるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもメデマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの影響によって、国際郵便の配送、および郵便追跡サービスの情報反映など、郵送業務全般に大幅な遅延が生じております。

インドのロックダウンにつきまして、5月1日にインド政府からの公式発表がありました。
5月3日までを予定されていた全土の都市封鎖が、2週間(5月17日)まで延長されることが正式に発表されました。
封鎖の解除は5月18日の予定です。
封鎖が解除され次第、発送を行う予定です。

メデマートをご利用頂いてるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもメデマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの影響によって、国際郵便の配送、および郵便追跡サービスの情報反映など、郵送業務全般に大幅な遅延が生じております。

お荷物の発送元は、以下にてご確認ください。

【追跡番号末尾が『IN』…インド発送のお荷物】
インド全土がロックダウンで封鎖されておりますので、お荷物の発送が停止しております。
現時点では、発送再開は4月中旬以降を予定しております。
封鎖が解除され次第、発送を行う予定です。

【追跡番号末尾が『SG』 or 『TW』…シンガポール発送のお荷物】
シンガポールからの貨物航空便の便数が減りましたため、通常より追跡情報反映、およびお荷物の配送が遅れております。
追跡番号の発行から最初の情報反映までおよそ10日前後を要しております。
お荷物到着についても通常より2～3週間ほど遅延が生じる可能性があります。

今後の状況ですが、配送状況が更に悪化した場合、長期間の配送停止により、注文受付の停止なども可能性があります。
定期的にご注文頂いているお客様に関しまして、予め余裕を持ってのご注文を、お願い申し上げます。
【※4/14追記】
インドのロックダウンにつきまして、5月3日まで延長されることが正式に発表されました。
封鎖の解除は5月4日の予定です。
封鎖が解除され次第、発送を行う予定です。

メデマートをご利用頂いてるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもメデマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、発生しているコロナウイルスの影響により3月22日（日）～3月29日（日）までインド航空便の全てがキャンセルとなり、一部インド発送のお荷物が一時配送停止となります。また再開後も、引き続き配送遅延が予測されます。

上記の影響に伴い、追跡番号が発行の遅れ・ステータス更新の遅れが生じることが予測されます。
可能な限り他国より発送を行えるよう最善を尽くしておりますが、ご了承お願い致します。

また、今後の状況ですが、配送状況が更に悪化した場合、長期間の配送停止により、注文受付の停止なども可能性があります。
定期的にご注文頂いているお客様に関しまして、予め余裕を持ってのご注文を、お願い申し上げます。

【※3/23追記】

現在発生している新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、インド全土においてロックダウン（インド全土封鎖）が行われました。
上記の理由により4月中旬まで、インド便発送の商品につきましてはロックダウンが解除され次第の順次追跡番号発行・発送となります。

メデマートをご利用頂いてるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもメデマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、発生しているコロナウイルスの影響により貨物航空便が減っている為、一部発送国の配送に遅延が生じています。

上記の影響に伴い、追跡番号ステータス更新にも遅れが生じることが予測されます。

メデマートをご利用頂いてるお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

いつもメデマートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、発送国の一部である台湾の春節【1月23日(木)～29日(水)】の影響により現在発行されている追跡番号のステータス反映及び配送に遅延が生じています。

また現在発生している新型コロナウイルスの影響により、香港郵便局が2/2（日）まで休業となります為、配送や追跡状況の反映に更に遅延が生じる可能性がございます。

いつもメデマートご利用頂いているお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承をお願い申し上げます。