メデマート利用規約
第1条.会員
1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
第2条.登録
1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。
会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
- (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
- (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
- (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
第3条.変更
1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
第4条.退会
1. 会員が退会を希望する場合には、会員本人がお問い合わせから退会したい旨をご連絡頂き退会手続きを行ってください。
2. 退会手続きによる手数料は発生致しません。
3. 所定の退会手続の終了後、10日以内に退会となります。
4. 退会時には所有していたポイントは消失します。再度、会員登録をする場合も消失したポイントは付与されません。
第5条.会員資格の喪失及び賠償義務
1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
- (1) 会員番号、パスワードを不正に使用すること
- (2) 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
- (3) 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
- (4) その他、この利用規約に反する行為をすること
第6条.会員情報の取扱い
1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
- (1) 法令に基づき開示を求められた場合
- (2) 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護方針について」に従い、当社が管理します。
当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます) を行うことができるものとします。
会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第7条.禁止事項
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること
第8条.サービスの中断・停止等
当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2. システムに負荷が集中した場合
3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第9条.サービスの変更・廃止
当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
第10条.免責
1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
第11条.ポイント制度
当社は、利用者が当サイトでのサービスを利用した時、その他当社が相当と認めた場合に「お買い物ポイント(以下「ポイント」) 」を利用者へ付与します。
1. ポイントの付与
当社は、会員が当サイトにおいて物品の注文、入金を行った時や、その他当社が相当と認めた場合にポイントを案内します。また、そのポイント付与率、条件は当社が決定し、必要に応じて変更を行います。対象となる取引から、当社が定める一定期間を経た後に付与されます。
2. ポイントの管理
当社は、当社所定の方法で会員が獲得したポイント数・使用数・残数を通知します。会員は、その通知数に疑義を感じた場合には、直ちに当社サポート宛へ連絡してください。
3. ポイントの合算
会員は、当サイトにおいて1アカウントしか発行する事は出来ませんので、複数アカウントで保持したポイントの合算は不可能となります。また、会員間でポイントを譲渡・販売・共有する事も出来ません。
4. ポイントの取り消し・消滅・変更
当社がポイントを付与した後に、対象取引において「取り消し」「返金」等があった場合には、付与したポイントを取り消す事が出来ます。また、次項の条件に合致する事案が発覚した場合は、会員に通知する事なくポイントの一部または全部を取り消す事ができ、取り消しまたは消滅したポイントについて当社は何の補償も行わず、一切の責任を負いません。
- (1) 取引に違法性や不正があった場合
- (2) 本規約に違反する行為が認められた場合
- (3) 当社が定めるポイントの有効期限を越えた場合
- (4) 注文額の不足によるポイントでの相殺が必要な場合
- (5) その他当社が付与ポイントを取り消すに妥当と判断した場合
5. ポイントの使用
会員は当社が定める方法により、保有ポイントを決済代金（商品代金、送料を含みます）の全部または一部の支払いに利用することができます。
また、そのポイント使用換算率、対象商品等は当社が決定し、必要に応じて変更を行います。会員がポイントを使用して商品を注文し、その後何らかの理由で取り消し等が行われた場合は、ポイントを以って返還されるものとし、現金での返還は一切行いません。
第12条.医薬品個人輸入における自己責任
医薬品の個人輸入は、注文者個人の責任のもと行うこととする。
下記、各号に則って自己責任を認識し、当サイトを利用するものとする。
1. 個人利用の為に、海外の医薬品等を輸入する必要性がある場合にのみ利用すること
2. 個人輸入したい医薬品・製品について『効能効果・副作用・注意事項』を熟知していること
また、個人輸入した医薬品・製品の使用に関しては、医師の指示に従って自己責任で使用するものとし、医薬品・製品を使用したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
3. 商品の注文はあくまで「個人の使用」の為であり、他人への譲渡・販売、または他人に頼まれた等の代理注文は薬事法で固く禁じられてる事を認識していること
4. 規制成分や規制薬物を個人輸入した際であっても、当社への責任・補償の追及は出来ません。あくまで輸入した個人の責任と定められている事を認識していること
5. 通販でも訪問販売でもなく、海外からの個人輸入である為、ご注文後の返金や返品対応、キャンセル(クーリングオフ制度を含む)は一切出来ない事を認識していること
※ご注文後の商品入荷待ち（入荷遅延も含む）をされる場合も、返金やキャンセル(クーリングオフ制度を含む) は一切出来ません。ご希望により同等の代替商品への変更は可能です。
※返金対応が出来ない理由※
当サイトでは、お客様に海外送金手数料のご負担を頂かなくてもサービスをご利用頂ける様に、決済代行業者様と契約して収納代行業務を依頼しております。
よってお客様より代金をお支払いして頂いた時点で、決済代行手数料が発生しております。
また、もし返金対応を行った場合、海外送金手数料が発生してしまい、お支払い金額そのままを返金することができません。
上記のような理由から、ご入金後の返金対応はおこなっておりません。
当サイトのサービスをご利用頂く場合は、予めご理解頂きますようお願い申し上げます。
6. 薬事法で定められた「個人が一度に輸入出来る医薬品の制限数」を理解し、それを超えた注文を行わないこと
7. 個人輸入で購入した医薬品を服用し、副作用が発生した場合は「独立行政法人医薬品医療機器総合機構による医薬品副作用被害救済制度」による救済を受けられない恐れがある事を理解していること
8. パッケージの相違や変更などがある場合ですが、海外製品は製造数によりパッケージの変更があります。その場合の返金・返品は一切行いません。
9. 商品発送後の住所変更は一切行いません。
10. 商品発送後、住所不明、保管期限の超過など、お荷物が返送された場合、商品の再配達・返金は一切行いません。再度、商品の注文をされる場合は、商品代金が必要になります。
11. お送りする商品の使用期限は半年を保証します。半年未満の商品が届いた場合、使用期限が半年以上ある商品を再送します。その際、届いた商品や梱包箱の写真の提示を求める場合があります。また、商品の種類によっては、最初から半年もたない物（生モノなど）もありますので、その場合は保証の対象外となります。
12. お送りする商品の品質及び数量を保証します。届いた時点で使用に耐えない程度の瑕疵があった場合、または届いた商品に数量の不足などがあった場合は、商品を再送します。その際、届いた商品や梱包箱の写真の提示を、商品到着から1週間以内に行っていただきます。写真がない場合、または期間を超過した場合は、商品再送の対象外となります。
第13条.本規約の改定
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます) を定めることができます。
本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
第14条.準拠法、管轄裁判所
本規約に関して紛争が生じた場合、当サイトを所有する会社が所在地を置く国の法律に準拠します。
最終更新日：2024年12月23日
